Điều Khoản Sử Dụng

Định nghĩa về “Dịch vụ”

“Dịch vụ” được hiểu là toàn bộ nội dung giải trí kỹ thuật số và các tính năng mở rộng do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Trò chơi điện tử, giải trí trực tuyến, đặt cược thể thao, xổ số và các hình thức tương tự
• Chức năng đăng ký, đăng nhập thành viên; giao diện cá nhân hóa và tham gia ưu đãi
• Ứng dụng trên thiết bị di động, nền tảng Web và các thiết bị hỗ trợ tương thích
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phần Câu hỏi thường gặp (FAQ), và các kênh tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người truy cập và người dùng đã đăng ký, bất kể đã kích hoạt tài khoản hay chưa.

Điều kiện chấp thuận của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, người dùng được yêu cầu đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện sau:

1. Chấp nhận toàn diện nội dung của “Điều khoản sử dụng”, “Chính sách quyền riêng tư” và các thông báo chính thức từ nền tảng
2. Không thực hiện bất kỳ hành vi phá hoại, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba
3. Đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để chịu trách nhiệm đối với hành vi sử dụng

Trường hợp không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào, người dùng nên ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi và trách nhiệm pháp lý

Người sử dụng dịch vụ phải từ đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định pháp luật sở tại. Chúng tôi bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ liên quan

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, không để lộ mật khẩu và phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

Nội dung	Chi tiết
Giới hạn độ tuổi	Chỉ áp dụng cho người dùng từ đủ 18 tuổi, không nằm trong khu vực cấm sử dụng (ví dụ như Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ,…)
Bảo mật tài khoản	Người dùng cần ngăn chặn việc truy cập trái phép bằng cách bảo vệ thông tin đăng nhập
Tính xác thực thông tin	Thông tin khai báo phải chính xác, cập nhật và có thể kiểm chứng

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi điện tử được cấp phép và các nội dung tương tác trực tuyến
• Chức năng nạp rút tiền, tích lũy thưởng, tham gia chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ truy cập đa nền tảng: PC, iOS, Android,…

Hỗ trợ kỹ thuật và tính năng

Nền tảng triển khai hệ thống hỗ trợ trực tuyến, phản hồi tự động, sao lưu dữ liệu, truy xuất tài khoản và phân cấp thành viên nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và hiệu quả.

Những hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm can thiệp, bot hoặc công cụ gian lận ảnh hưởng tới kết quả trò chơi
• Tạo tài khoản giả, khai thác ưu đãi bất hợp pháp hoặc rửa tiền thông qua hệ thống
• Phát tán mã độc, liên kết nguy hại hoặc thực hiện hành vi phá hoại hệ thống

Quy định về tương tác và cộng đồng

• Cấm phát ngôn phân biệt, thù địch, nội dung khiêu dâm trên nền tảng
• Không được vu khống, làm phiền quản trị viên hay các thành viên khác

Quy trình xử lý

Nền tảng có thể áp dụng các biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm:

• Gửi cảnh báo chính thức
• Hạn chế chức năng hoặc tạm ngưng tài khoản
• Khóa vĩnh viễn tài khoản, đồng thời dừng toàn bộ giao dịch liên quan

Cơ chế khiếu nại và phục hồi

Người dùng có thể gửi yêu cầu khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Thời gian phản hồi không vượt quá 3 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu.

Gián đoạn hệ thống và yếu tố bất khả kháng

Mặc dù nỗ lực duy trì hệ thống ổn định, nền tảng không chịu trách nhiệm với các sự cố phát sinh từ thiên tai, sự cố mạng, mất điện hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Rủi ro từ bên thứ ba

Việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba thông qua nền tảng được thực hiện theo quyết định cá nhân của người dùng. Mọi tranh chấp phát sinh từ bên thứ ba sẽ không thuộc phạm vi trách nhiệm của nền tảng.